みなさまこんにちは。ミセガマエヤの栗田🌰です。
先日、お客様の気持ちを体験してみよう！とミセガマエヤの独自ヒアリングを受けてみた私と井上ですが、今回はその続きをお届けします。
（※↓新人井上のフレッシュなリポートはこちら）
◆ 前回のおさらい…自分が感じたこと👩🦱✒ ◆
さて、前回は自分が受けてみて、「話したいことはなんでも話していいし、話したくないことは無理に話さなくてOK」という社長の姿勢で、
・自然とリラックスして話すことができた
・過去の自分と対話しているような気持になった
・話すことで気持ちが整理され、スッキリした
ということを感じました。
◆ 夫婦💑でヒアリングを受けるとこんな感じ？ ◆
今回は、「井上がヒアリングを受けているのを隣で聞いて、どう感じたか」をお伝えします！
これは、ご夫婦のお客様の場合で考えると、それぞれ奥さまやご主人のこれまでのルーツを、一緒に聞くということになりますね。
これもまた、新たな発見👀❣があったのです。
◆ 子ども時代の話、家族の話👨👩👧…新たな一面を知る🧐 ◆
私と井上はもちろん夫婦ではありませんが(笑) 普段から同僚として仲良くしているので、家族の話やお互いの性格についても、よく知っていると思っていました。
ですが、「子ども時代にこんな経験があって」、その時どんな風に感じ、どう行動したかを聞くにつれ、「なるほど、だから性格や行動が、こういう感じなんだな」とわかる気がしたのです。
（ヒアリングがお互いを知るツールになる：井上のヒアリングシート）
◆ 「今」の言動に、「ルーツ」👷♀️が関わっている ◆
例えば井上は、もともと「新しいもの好き」の性格でした。
ルーツを聞いていくにつれ、「両親が共働きだったので、部活や習い事をたくさんしていた」とか、「悩んだ時、思い切って環境を変えてみたら上手くいった」といった経験が重なって、彼女のそんな性格が出来上がっていったのだとわかります。
◆ その人の性格が、日々の暮らしに色どり🎉を与える ◆
もしも私と井上が夫婦として一緒に暮らしたとしたら…
きっと、井上はインテリアなどの模様替えを、上手にしてくれるでしょう。DIYも好きなので、同じ部屋でも真新しい気持ちになれるんじゃないでしょうか。
私にはない部分なので、きっと日々の暮らしに色どりを与えてくれるんじゃないかな、と思います。
◆ 夫婦でも、意見が違う💔ことは出てきますね ◆
（夫婦といえど、意見が違うこともいろいろありますが… イラスト by 井上アスカ）
結婚して家族になるということは、共同生活を協力して続けていくということだと思います。
けれど、元は違う家族で育った人間ですから、細かい点で意見が違うことも色々ありますよね。
私も、パートナーと「どうしてここに物をほったらかすの！？」「俺はここに置くのが一番便利なんだよ！」としょっちゅう言い合いしています(笑)
◆ 意見が違っても、お互いを知っていれば分かり合える🙆♀️❣🙆♂️ ◆
そんな時、お互いのルーツを聞いて深く理解しあっていれば、「自分とは違う意見でも、相手には大事な理由がある」ということがわかるのです。
単に「物を散らかす人だなぁ。片付かなくて困るわ」と思っていたのが、「子どものころ自分の部屋がなくて、自分のスペースを大事にしてるのね」とわかるようになると、相手を尊重する気持ちが生まれます。
◆ ミセガマエヤのヒアリングを受けると、夫婦仲が良くなる💖👨🦰👩🦰💖という噂🉐 ◆
実はミセガマエヤには、「ヒアリングを受けてリノベーションしたら、夫婦仲や家族仲が良くなった」という声を、お客様から聞くことがよくあります。
それは、「めっちゃ自分らしい暮らし」を叶えるためにしたヒアリングで、「夫婦や家族のことをより深く知った」からこそ、生まれてくるのではないでしょうか。
◆ あなたの暮らし🏠💕👨👩👧👦リノベーション ◆
いかがでしたか？ミセガマエヤのヒアリングの秘密、少しはお伝えできたでしょうか。
「そういえば最近忙しくて、ゆっくり夫婦で語り合ってないなぁ…」というお客様の「暮らしリノベーション」を、ミセガマエヤはお手伝いしてまいります。
